Tijdens het navigeren door onze omgeving herkennen we twee soorten omgevingsinformatie. De eerste categorie is de omgeving zelf - zichtlijnen naar bestemmingen, bestaande objecten die ons helpen om ons te oriënteren, intuïtieve locaties van in- en uitgangen, zelfs verlichting en geluiden. Deze ingebouwde kenmerken in de door de mens gemaakte (en natuurlijke) omgeving zijn zogenaamde passieve hulpmiddelen voor wayfinding. De ideale ruimtes zijn rijkelijk voorzien van deze geïntegreerde attributen die oriëntatie en begrip bevorderen.
De tweede categorie wayfinding-informatie zijn de toegevoegde elementen: borden, gidsen, kaarten, kleurcodes en andere meer letterlijke hulpmiddelen die ons de weg wijzen. Deze elementen zijn vaak nodig om de passieve omgeving aan te vullen en te verduidelijken.
De meeste grafische ontwerpers werken binnen deze categorie. We plannen, ontwerpen en implementeren systemen die worden toegevoegd aan - of toegevoegd aan - bestaande of geplande plaatsen en ruimtes.
Deze combinatie van passieve en actieve informatie stelt ons in staat onze weg te vinden in musea, ons te oriënteren in winkelcentra en onze weg te vinden op vliegvelden. Helaas worden wayfinding-specialisten vaak pas in de laatste fasen van het project uitgenodigd en op dat moment is er niet veel meer te doen dan het ontwerpen van de borden en het definiëren van de locaties.
Dit is een gemiste kans. Als de ruimtes niet volledig zijn geprogrammeerd met de circulatie van de gebruikers in gedachten, zijn ze moeilijk te navigeren, zelfs als er een bewegwijzeringsprogramma is geïmplementeerd. Bovendien zal dit resulteren in meer onnodige bewegwijzering die zal leiden tot vervuiling van de bewegwijzering - en dus meer kosten. Zoals Jock Kinnier ooit zei 'goede bewegwijzering kan zieke gebouwen niet genezen'.
Bij Modulex begrijpen we dat omgevingen met een hoger percentage passieve bewegwijzering veel beter zijn. Dit zijn de intuïtieve, zelfsturende plaatsen die relatief weinig richtingaanwijzers nodig hebben, precies waar we ze nodig hebben en verwachten. We werken graag samen met architecten vanaf het beginstadium van projecten om functionele problemen te identificeren die het ontwerp moet aanpakken.
Succesvol #wayfinding is geen bijzaak.
Robert Canak
Managing Partner, Modulex kantoor in Kroatië
