Wandelen in grote ruimtes zoals ziekenhuizen, luchthavens en winkelcentra kan overweldigend zijn in de snelle, steeds veranderende omgevingen van tegenwoordig. Traditionele wayfinding-oplossingen zijn weliswaar praktisch, maar gaan vaak uit van aannames over menselijk gedrag die rekening moeten houden met individuele navigatiepatronen. Modulex heeft Verifind geïntroduceerd , een innovatie op het gebied van bewegwijzering die oogvolgtechnologie integreert om dit probleem aan te pakken. Martha McRobb, Special Projects Lead bij Modulex, bespreekt hoe Verifind wayfinding verandert.

"Verifind is een innovatieve wayfinding-oplossing die de kracht van eye-tracking-technologie combineert met de wetenschap van navigatie," legt Martha uit. "Door realtime blikgegevens te analyseren, kunnen we bijhouden waar gebruikers kijken en hoe ze omgaan met hun omgeving. Hierdoor kunnen we bewegwijzering, aanwijzingen op het scherm en andere visuele aanwijzingen op een natuurlijke en intuïtieve manier optimaliseren voor de gebruiker."

Martha benadrukte het testen in de echte wereld: "We testen wayfinding in de omgeving waar het voorkomt - ziekenhuizen, vliegvelden, winkels, noem maar op. Eye-tracking helpt ons te begrijpen hoe gebruikers zich door deze ruimtes bewegen en reageren op visuele stimuli."

Een gegevensgestuurde Wayfinding-oplossing

Traditionele bewegwijzeringssystemen vertrouwen vaak op subjectieve meningen of gestandaardiseerde aannames over hoe mensen door ruimtes navigeren. Martha beschrijft hoe Verifind dit doorbreekt: "Wat Verifind onderscheidt is de dynamische, gegevensgestuurde aanpak. In plaats van te vertrouwen op giswerk, verzamelen we real-time informatie over waar gebruikers hun aandacht op richten. We kunnen onmiddellijk contextgevoelige inzichten bieden om navigatiesystemente verbeteren ."

Ze voegt eraan toe: "Het is nuttig in grote, complexe ruimtes waar mensen de neiging hebben te verdwalen of gedesoriënteerd te raken. Verifind zorgt ervoor dat de bewegwijzering en begeleiding zich aanpassen aan de natuurlijke bewegingen van gebruikers, waardoor het proces veel soepeler verloopt."

De inspiratie achter de Oogvolgtechnologie van Verifind

Op de vraag wat de inspiratie was voor de ontwikkeling van Verifind, deelt Martha de beweegredenen achter deze baanbrekende technologie: "Er was een duidelijke behoefte in de industrie aan een manier om te meten hoe effectief wayfinding-oplossingen zijn. Hoewel we er altijd op vertrouwen dat ontwerpers - ook de onze - goed werk leveren, hadden we behoefte aan een op gegevens gebaseerde manier om deze systemen te beoordelen en te verbeteren. Eye-tracking werd al gebruikt in marktonderzoek, dus we dachten: 'Waarom zouden we dit niet toepassen op bewegwijzering? Door te begrijpen hoe mensen van nature hun omgeving scannen, kunnen we navigatieoplossingen creëren die anticiperen op hun behoeften."

Complexe omgevingen vormen vaak unieke uitdagingen voor traditionele bewegwijzeringssystemen. Martha vertelt hoe Verifind een beter inzicht geeft in deze uitdagingen: "In ruimtes zoals ziekenhuizen, waar plafonds misschien niet vlak of recht zijn, hebben mensen vaak moeite om traditionele hangende bewegwijzering te vinden. Met eye-tracking kunnen we zien waar gebruikers als eerste kijken, waardoor we de plaatsing van bewegwijzering kunnen aanpassen op basis van dat gedrag."

Ze voegt eraan toe: "In plaats van alleen maar meer borden toe te voegen - wat gebruikers kan overweldigen en verwarren - kunnen we met eye-tracking gerichte ontwerpverbeteringen doorvoeren. Het gaat niet om meer toevoegen, maar om slimmer toevoegen."

Gezondheidscentrum Trillium, Ontario, Canada

De impact van Verifind op verschillende omgevingen

Verifind heeft al in meerdere sectoren voor opschudding gezorgd. "Tot nu toe hebben we casestudies uitgevoerd in ziekenhuizen, wat bijzonder complexe omgevingen zijn vanwege de emotionele en cognitieve stress die bezoekers vaak ervaren," zegt Martha. "Als mensen gestrest zijn, navigeren ze niet zoals ze dat op een gewoon dagje uit zouden doen. Testen in deze omgevingen hebben ons laten zien hoe effectief Verifind kan zijn in echte situaties met hoge druk."

Ze noemt ook plannen: "We zijn in gesprek om Verifind naar luchthavens te brengen, te beginnen met Kopenhagen en mogelijk andere internationale hubs. Eye-tracking heeft al significante resultaten laten zien op luchthavens door onze samenwerking met Tobii, en we zijn enthousiast om deze technologie verder uit te breiden."

Een van de belangrijkste aspecten van Verifind is de mogelijkheid om tegemoet te komen aan verschillende navigatiebehoeften, waaronder die van mensen met neurodivergente aandoeningen. Martha legt uit: "We hadden een onderzoeksdeelnemer met Asperger en het was fascinerend om te zien hoe zij omgingen met bewegwijzering. Hun verwachtingen waren erg gestructureerd en het verstoorde hun routine als iets niet was waar ze op rekenden."

Ze vervolgt: "We hebben ook onderzoek gedaan met een dyslectische studente aan de Copenhagen Business School. We hebben verschillende lettertypes, afstanden en kleurencombinaties getest om te zien wat voor haar het beste werkte. Eye-tracking liet ons zien hoe lang ze erover deed om de borden te lezen en haar weg te vinden, wat waardevolle inzichten opleverde in hoe we bewegwijzering toegankelijker kunnen maken."

Kopenhagen Business School's Graduate House, Denemarken

Ethische overwegingen bij oogvolgtechnologie

Grote innovatie brengt verantwoordelijkheid met zich mee, en Verifind is daarop geen uitzondering. "Een van onze topprioriteiten is ervoor te zorgen dat de gegevens die we verzamelen anoniem en veilig zijn," benadrukt Martha. "We zorgen ervoor dat deelnemers zich op hun gemak voelen tijdens het testen en dat er geen vooroordelen zijn in het gegevensverzamelingsproces. Ons doel is om bewegwijzeringssystemen te verbeteren, niet om klanten onnodige veranderingen op te dringen."

Ze legt verder uit: "We zijn heel transparant over ons proces. Als de bestaande bewegwijzering goed werkt, zeggen we dat. Er is geen agenda om problemen te vinden waar die er niet zijn."

Toekomstige toepassingen van Verifind in bebouwde omgevingen

Op dit moment wordt Verifind voornamelijk gebruikt in bestaande gebouwde omgevingen. Toch deelde Martha enkele spannende plannen voor de toekomst: "We onderzoeken de integratie van Verifind met virtual reality om de plaatsing van bewegwijzering en navigatie in omgevingen te testen nog voordat ze gebouwd zijn. Stel je voor dat je een volledig bewegwijzeringssysteem virtueel kunt ontwerpen, het kunt testen met behulp van eye-tracking technologie en het dan pas in de fysieke ruimte kunt implementeren. Dit kan bedrijven aanzienlijke kosten besparen en tegelijkertijd de CO2-uitstoot verminderen." Ze voegde eraan toe: "Dat is Verifind 2.0, en hoewel we er nog niet zijn, werken we er zeker naartoe."

Een nieuw tijdperk van bewegwijzering

Martha McRobb's inzichten in Verifind laten zien dat we aan de vooravond staan van een nieuw tijdperk in wayfinding-oplossingen. Verifind belooft de manier waarop mensen door complexe omgevingen navigeren te verbeteren door eye-tracking technologie te combineren met datagestuurd ontwerp. Zoals Martha het zegt: "We helpen mensen niet alleen hun weg te vinden - we maken de reis soepeler, intuïtiever en meer mensgericht dan ooit tevoren."