Inclusiviteit is het nieuwe modewoord. Er is tegenwoordig bijna geen enkel project, publiek of privaat, dat niet de "inclusivity tag" gebruikt - je kunt de utopie praktisch aan de horizon zien... Maar is het een volledig inclusieve nobele trend of gewoon een modewoord dat harder "zoemt" dan dat het in de praktijk werkt?
Inclusieve bewegwijzering voor mensen met een handicap komt min of meer neer op het gebruik van braille, voldoende kleurcontrasten, niet-verblindende afwerking en tactiele letters, wat een uitstekende stap in de goede richting is. Maar dat soort inclusieve bewegwijzering is slechts geschikt voor een klein percentage van de gebruikers. Bij het plannen en ontwerpen van oriëntatiesystemen moeten we rekening houden met alle handicaps, ook niet-fysieke.
Wat betekent "Neurodivergent"?
Neurodivergent is een overkoepelende term die individuen beschrijft die anders denken en informatie verwerken dan de normen van een bepaalde cultuur. Aandoeningen zoals dyslexie, dyspraxie, ADHD of autisme vallen onder de noemer neurodiversiteit. Mensen die meestal gemarginaliseerd worden in de samenleving vormen de belangrijkste minderheid ter wereld, tussen de 15-20 procent van de wereldbevolking[1]. Deze mensen kunnen het moeilijker hebben om standaard aanwijzingen of visuele signalen te begrijpen en op te volgen. Ze kunnen moeite hebben zich te concentreren en specifieke kleurpatronen te begrijpen, maar ze hebben ook een hekel aan lawaaierige en rommelige omgevingen - dit alles resulteert in een zintuiglijke overbelasting en bijgevolg in een slechte gebruikerservaring.
Door bij de planning van oriëntatiesystemen rekening te houden met mensen met neurodivergente aandoeningen, worden ruimtes gebruiksvriendelijker, gastvrijer en veiliger voor iedereen.
Mensen met neurodivergente aandoeningen gedijen bij voorspelbaarheid, dus een moeilijk te navigeren ruimte kan een overweldigende, stressvolle en negatieve ervaring zijn. Het ontwerpen van ruimtes met aantrekkelijke en intuïtieve navigatiemiddelen kan een groot verschil maken voor iemands comfortniveau.
Bewegwijzering en bewegwijzering in de wereld van neurodiversiteit
Naast het gebruik van natuurlijke verlichting en geluidsabsorberende materialen in architectuur en interieurontwerp, speelt bewegwijzering een grote rol in de algehele ervaring voor neurodivergente mensen. Het gebruik van zachtere, organische vormen en afgeronde hoeken is bijvoorbeeld sensorisch vriendelijker. Het is aangetoond dat het gebruik van duidelijke, goed ontworpen symbolen informatie toegankelijker maakt.
Daarnaast vermindert het gebruik van eenvoudige en korte woorden, het vermijden van jargon en het gebruik van pastelkleuren en schreefloze lettertypen in de bewegwijzering de ongerustheid en maakt het informatie gemakkelijker te begrijpen en te onthouden. De tekstgrootte moet iets groter zijn en de regelafstand moet ruimer zijn. Hoofdletters moeten vermeden worden om dyslectische mensen en mensen met leermoeilijkheden te helpen. Achtergrondkunst, glanzende toevoegingen of bedrijfslogo's moeten worden vermeden op borden.
Strategisch kleurgecodeerde ruimtes helpen mensen hun weg te vinden en meer vertrouwen te krijgen in de omgeving. Door zorgvuldig kleurenpaletten te kiezen en deze af te stemmen op het meubelprogramma en andere opvallende elementen in belangrijke gebieden, kunnen we mensen helpen die moeite hebben met het behouden van een duidelijk gevoel van plaats en richting.
Door gebruik te maken van deze principes creëren we een echt inclusieve bewegwijzering die mensen met neurodivergente aandoeningen in staat stelt zich veilig en ondersteund te voelen terwijl ze zich door hun omgeving bewegen.
Bij Modulex huren we wereldwijde experts in op het gebied van projectmanagement, wayfinding-strategie, bewegwijzeringsontwerp en productie. Wij geloven dat inclusiviteit een recht is van alle mensen en zullen ervoor zorgen dat we onze klanten helpen om een doordachte benadering te kiezen van de behoeften van de neurodivergente bevolking.
Hartelijk dank aan Robert Canak, Managing Partner van ons kantoor in Kroatië, voor dit verhelderende artikel.
[1] https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7732033/
