En un mundo tan cambiante como el actual, la creación de sistemas de señalización eficaces exige comprender las diversas necesidades de varias generaciones. Robert Canak, socio director de la oficina de Modulex en Croacia, comparte sus ideas sobre los retos y consideraciones únicos que plantea el diseño de sistemas de señalización para un público multigeneracional.

Preferencias Y Retos Diversos

Desarrollar sistemas de señalización para distintas generaciones puede ser todo un reto. Cada generación tiene sus propias preferencias, experiencias y expectativas en materia de señalización. Robert señala: "Las personas mayores pueden tener dificultades para leer debido a un menor contraste de colores, deslumbramientos o textos más pequeños. Además, los usuarios de más edad pueden no ser tan expertos en tecnología, por lo que deben evitarse las interfaces de usuario complejas en las señales interactivas. Un aspecto más práctico es más favorable".

Para responder a estas diversas necesidades, Robert presta mucha atención al color y se asegura de que el lenguaje utilizado sea claro y conciso. "Presto mucha atención al color y me gusta utilizar un lenguaje claro y conciso, un texto más grande y pictogramas sencillos y fáciles de entender para que sea 'Boomer friendly'. Pero luego, cuando empiezo a organizar la información, lo hago de forma contemporánea para atraer a las generaciones más jóvenes", explica Robert.

Consideraciones Esenciales En La Señalización

Las consideraciones esenciales para crear experiencias de orientación intuitivas e integradoras incluyen un lenguaje claro, contrastes cromáticos adecuados, textos más grandes y pictogramas sencillos. Sin embargo, la orientación va más allá de la señalización. Los estrategas de la orientación disponen de muchas herramientas: "Podemos colocar un cuadro enmarcado en la intersección de dos pasillos de un hospital para que esa intersección resulte más familiar a los usuarios. Lo mismo ocurre con las esculturas, el color de las paredes y la iluminación: todos ellos son elementos constitutivos de nuestros mapas mentales de los espacios; no los percibimos como tales", afirma. Todos estos elementos son bloques de construcción de nuestros mapas mentales de los espacios, aunque no siempre los percibamos como tales.

En general, la capacidad cognitiva tiende a disminuir con la edad. Como estrategas de la orientación, Robert y su equipo deben tener en cuenta capacidades como la memoria de trabajo (memoria a corto plazo), la velocidad de procesamiento, la atención y la capacidad espacial. Comprender estas variaciones les ayuda a diseñar sistemas que se adapten a las necesidades de todos los usuarios, garantizando que todos puedan navegar por los espacios con comodidad y confianza.

La accesibilidad es primordial en el diseño de la señalización. Garantiza que todo el mundo pueda desplazarse fácilmente por un espacio, independientemente de su edad o capacidad. Hay que tener en cuenta las discapacidades físicas, cognitivas y sensoriales. El diseño accesible suele incluir indicadores táctiles, señales acústicas e información visual fácilmente comprensible.

Equilibrio Entre Tecnología Y Métodos Tradicionales

Es muy importante garantizar que las soluciones de orientación sean intuitivas y fáciles de usar para personas con distintos niveles de experiencia con la tecnología. Las personas mayores pueden necesitar más conocimientos tecnológicos, lo que supone un reto a la hora de adoptar nuevas tecnologías. Por eso Robert se centra en que las soluciones de orientación sean lo más intuitivas posible. Esto implica utilizar instrucciones claras y concisas e interfaces sencillas y garantizar que los elementos digitales sean directos. El objetivo es crear una experiencia sencilla que no requiera grandes conocimientos tecnológicos.